Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Esta es nuestra política de privacidad y con ella queremos informarte de la forma en que se van a gestionar los datos personales en nuestro sitio web. ¡Es imprescindible que la leas y aceptes antes de seguir navegando!.

Para nosotros es muy importante que sepas que nos preocupamos de tus datos personales, de protegerlos, de usarlos solo para los fines para los que te los pedimos y por supuesto que sepas que cumplimos y respetamos las leyes.

 

¿Quién es el Responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: Tu Árbol Tu Vida es un proyecto de Cristina Navarro Ortega con CIF: 50600134L

Dir. Postal: C/ Feliz Rodríguez de la Fuente, 14800 Priego de Córdoba

Teléfono: 639 933 892

Correo electrónico: info@tuarboltuvida.com

Delegado de Protección de Datos: No se dispone de Delegado.

 

Cómo obtenemos tus datos

Los datos personales que recabamos en Tu Árbol Tu Vida pueden proceder de alguno de estos canales:

  • Formulario de contacto
  • Formulario de subscripción
  • Comentarios en blog
  • Comentarios en productos
  • Formulario de venta/pedido

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

 

Cuáles son tus derechos cuando nos cedes tus datos

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en Tu Árbol Tu Vida estamos tratando tus datos personales o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesadoSolicitar su rectificación o supresión
  • Solicitar la limitación de su tratamiento
  • Oponerse al tratamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. Tu Árbol Tu Vida dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Si la persona interesada has dado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer alguno de tus derechos puedes utilizar los formularios de contacto habilitados en nuestra web, o si lo prefieres puedes mandarnos un email a info@tuarboltuvida.com. Además puedes dirigir un escrito a Tu Árbol Tu Vida – C/ Feliz Rodríguez de la Fuente, 14800 Priego de Córdoba

En caso de que la persona interesada sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.

En cumplimiento de lo prevenido en el artículo 21 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, si usted no desea recibir más información sobre nuestros servicios, puede darse de baja en la siguiente dirección de correo electrónico: info@tuarboltuvida.com, indicando en el asunto “No enviar correos”.

 

Con qué finalidad tratamos tus datos personales

Tu Árbol Tu Vida dispone de diferentes canales en los que un usuario puede dejar sus datos personales. Esta información personal puede ser para enviarnos un email, comentar una publicación o para realizar una compra, entre otros. Al facilitarnos esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Tu Árbol Tu Vida, en las condiciones que se describen en el Aviso Legal y en esta Política de Privacidad.

A continuación te detallamos la finalidad con la que tratamos tus datos, según el sistema que uses para dejarnos tus datos:

  • Formulario de contacto:

Los datos personales que te pedimos son tu nombre, apellidos y tu email. Utilizamos estos datos para responder a tus dudas, quejas, solicitud de información o cualquier otra consulta o requerimiento que nos hayas indicado en tu mensaje. Estos datos estarán almacenados en los servidores de 1and1.es dentro de la UE.

  • Formulario de suscripción o newsletter:

Los datos personales que te pedimos son tu nombre y tu email. Utilizamos estos datos para gestionar nuestra la lista de suscriptores y para crear y enviarte boletines informativos con nuestras promociones y ofertas especiales. Dentro de la web existen varios formularios para activar esta suscripción. Nuestros boletines electrónicos o newsletter están gestionados por Mailchimp. Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de Mailchimp fuera de la UE en EEUU.  Mailchimp está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos.

  • Formulario de alta para comentarios del blog:

Para comentar las publicaciones de nuestro blog o realizar alguna reseña de alguno de nuestros productos pedimos al usuario que introduzca sus datos a través de los formularios habilitados para ello.

Los datos personales que te pedimos son tu nombre, tu email y opcionalmente un sitio web.

Una vez dado de alta, el usuario podrá realizar tantos comentarios como desee y dar respuesta sobre los anteriores. Estos datos estarán almacenados en los servidores de 1and1.es dentro de la UE.

  • Formulario de compra/pedido:

El usuario, cuando quiere realizar una compra en nuestra tienda online o hacer un pedido online o de manera presencial debe rellenar un formulario en el que se le solicitan datos de carácter personal para poder tramitar dicho pedido. Los datos personales que te pedimos son tu nombre, apellidos, email, dirección completa, teléfono y opcionalmente tu DNI. En el formulario de compra online deberás además aceptar las condiciones de venta de Tu Árbol Tu Vida.

Los datos de pago a través de nuestra tienda online serán recabados y gestionados por la pasarela de pagos utilizados por la web. Tu Árbol Tu Vida no recaba ninguna información de tus tarjetas de crédito ni tus números personales.

Adicionalmente pedimos tu permiso voluntario e inequívoco para promocionar nuestra marca mediante la publicación de tu pedido e imagen en web y redes sociales. Para aceptar cedernos los derechos de imagen debes marcar la casilla al final del documento. No es obligatorio para la gestión de tu pedido, pero nos encantaría poder compartir estos momentos con más gente.

  • Formulario de contacto a través de chat:

Los datos personales que te pedimos son tu nombre, apellidos y tu email. Utilizamos estos datos para responder a tus dudas, quejas, solicitud de información o cualquier otra consulta o requerimiento que nos hayas indicado en tu mensaje. Estos datos estarán almacenados en los servidores de Tawk.to, que está acogido al acuerdo EU-US Privacy Shield, cuya información está disponible aquí, aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos y siguiendo la Directiva de Protección de Datos de la UE.

 

También obtenemos otros datos a través de las cookies que usamos para mejorar nuestros servicios y darte la mejor experiencia de navegación en nuestro sitio.

Además usamos servicios de terceros para recopilar datos de los visitantes de nuestra web. En especial usamos esos datos para campañas de publicidad mediante Facebook Ads, Google Adwords y también para campañas de remarketing.

Los datos de las redes sociales conectadas a nuestra web y propiedad de Tu Árbol Tu Vida se regirán por las políticas de privacidad de las propias redes sociales, donde el usuario ha aceptado su política de privacidad y condiciones particulares. Usaremos esos datos únicamente para ponernos en contacto contigo en caso de que hayas ganado alguno de nuestros sorteos o concursos, nunca para mandarte publicidad.

Tu Árbol Tu Vida no vende, ni alquila ni cede tus datos de carácter personal a terceros, excepto en los casos estrictamente necesarios, tal y como te explicados en el apartado “A qué destinatarios se comunicarán tus datos”.

 

Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que se te solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato de suscripción.

En caso de la realización de una compra también deberá aceptar los términos y condiciones de venta.

 

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán mientras:

  • se mantenga la relación mercantil
  • no se solicite su supresión por el interesado
  • en caso de finalizar nuestra actividad todos los datos de carácter personal serán eliminados.

 

A qué destinatarios se comunicarán tus datos

Tu Árbol Tu Vida no cede tus datos a terceros, salvo obligación legal.

 

Seguridad de los datos

Tu Árbol Tu Vida se compromete a garantizar la seguridad en el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

Tu Árbol Tu Vida no puede garantizar la absoluta inviolabilidad de los datos a través de Internet mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento de datos, cualquier persona que esté autorizada por Tu Árbol Tu Vida para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta Tu Árbol Tu Vida, deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

 

Cumplimos con las Leyes

Tu Árbol Tu Vida ha adecuado esta web a las exigencias de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y al Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, conocido como el Reglamento de desarrollo de la LOPD. Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).

 

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de Tu Árbol Tu Vida en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

 

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Tu Árbol Tu Vida se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española o Europea de Protección de Datos.

POLÍTICA DE COOKIES

Qué son las Cookies

El acceso a este Sitio Web, en adelante tuarboltuvida.com puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario —en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente y únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación.

La información recabada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visita a tuarboltuvida.com, las páginas visionadas, el tiempo que has estado en tuarboltuvida.com y los sitios visitados justo antes y después del mismo. Sin embargo, ninguna cookie permite obtener información de tu número de teléfono o de cualquier otra información personal de contacto. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del Usuario o robar información personal. La única manera de que tu información privada forme parte del archivo Cookie es que des personalmente esa información al servidor.

 

Utilizamos Cookies propias

Son aquellas cookies que son enviadas al tu ordenador o dispositivo y están gestionadas exclusivamente por Tu Árbol Tu Vida para el mejor funcionamiento de tuarboltuvida.com. La información que recabamos se emplea para mejorar la calidad de tuarboltuvida.com y nuestro contenido, además de servirnos para mejorar tu experiencia como usuario. Estas cookies permiten reconocer al Usuario como visitante recurrente de nuestra web y adaptar el contenido para ofrecerte contenidos que se ajusten a tus preferencias.

En nuestro sitio web utilizamos las siguientes cookies.

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Utilizamos Cookies de terceros

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La información que se obtiene se refiere, por ejemplo, al número de páginas visitadas, el idioma, el lugar a la que la dirección IP corresponde y desde donde accede el usuario, el número de usuarios que acceden, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de dispositivo desde el que se realiza la visita. Esta información se utiliza para mejorar tuarboltuvida.com, y detectar nuevas necesidades para ofrecer a los usuarios un contenido y/ servicio de óptima calidad. En todo caso, la información se recopila de forma anónima y se elaboran informes de tendencias de tuarboltuvida.com sin identificar a usuarios individuales.

Puede obtener más información sobre las cookies, la información sobre la privacidad, o consultar la descripción del tipo de cookies que se utiliza, sus principales características, periodo de expiración, etc. en el siguiente(s) enlace(s):

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En Tu Árbol Tu Vida realizamos acciones de remarketing de manera ocasional mediante plataformas como Google Adword o Facebook Ads, quienes utilizan sus propias cookies para ayudarnos a conseguir un mejor resultado en nuestros anuncios de pago.

Google utiliza esta información para mostrar anuncios en varios sitios web de terceros a través de Internet. Puedes obtener más datos de cuáles son estas cookies y cómo las usa Google en su página: https://policies.google.com/technologies/types?hl=es

Facebook dispone de su política de cookies en esta página: https://www.facebook.com/policies/cookies/

La entidad(es) encargada(s) del suministro de cookies podrá(n) ceder esta información a terceros, siempre cuando lo exija la ley o sea un tercero el que procese esta información para dichas entidades.

Es posible en el desarrollo de nuestra actividad probemos nuevas funciones de otras empresas y por tanto alguna de ellas incluyan sus propias cookies en nuestra web. En este caso intentaremos actualizar la lista de cookies que utilizamos con la mayor celeridad posible. Sin embargo, ocasionalmente durante esta actualización puede ser que no se incluya una cookie o incluso que aún aparezca alguna que ya no usamos.

 

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Cambios en la Política de Cookies

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