Si necesitas ayuda para realizar un pedido no te preocupes. Estamos preparando un vídeo muy sencillo para que no te pierdas y puedas hacer tu pedido con tranquilidad.

Sí, todos nuestros árboles son realizados de manera artesanal. Por eso no existen dos completamente iguales.

La diferencia es que un árbol sin personalizar es meramente decorativo, mientras que el personalizado esta creado especialmente para ti. En el personalizado añadimos elementos que reflejan tu vida o la de la persona a la que se lo vas a regalar.

Si, por supuesto. Al realizar tu pedido te pediremos la dirección de envío para que puedas recibirlo en casa.

Depende del tamaño y la personalización del árbol. Para un árbol pequeño podemos tardar hasta 7 días en terminarlo. Para un pedido especial podemos tardar hasta 20 días en acabarlo, dependiendo de la complejidad.

Para pedir tu árbol simplemente entra en nuestra tienda y selecciona el tamaño de árbol que quieres. Luego, al comprarlo, te pediremos que rellenes un formulario para conocerte un poco mejor y poder personalizar tu árbol. Si necesitas una personalización más especial puedes ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.

Las empresas de paquetería con las que trabajamos suelen hacer sus entregas en 24-72h en territorio nacional (España). Debes tener en cuenta el tiempo que tardamos en crear y preparar tu paquete. Realizamos nuestros pedidos de manera artesanal, por lo que el tiempo de envío es un poco más amplio, pero estamos seguros de que la espera merece la pena.

Si, por su puesto. Puedes realizar la compra de tu pedido y seleccionar cuando quieres que te lo entreguemos. Mantendremos tu producto en óptimas condiciones hasta la entrega. Esto es ideal si quieres hacer un regalo en una fecha concreta.